CANVAS

[bernardino]

Proposta de Valor:

Qual problema você resolve ou necessidade atende?
O que diferencia sua solução das demais?
Qual benefício único você oferece?

Segmento de Clientes:

Quem são seus clientes?
Quais são suas necessidades, dores e desejos?
Como eles se comportam e tomam decisões?

Canais:

Como você vai entregar seu produto/serviço aos clientes?
Por quais meios você os alcançará (loja física, digital, etc.)?

Relacionamento com Clientes:

Como você interage com seus clientes?
Como mantém a fidelidade e satisfação deles?

Fontes de Receita:

Como seu negócio gera dinheiro?
O cliente paga uma única vez, ou há receitas recorrentes?

Recursos Principais:

O que você precisa para entregar sua proposta de valor?
Quais ativos são fundamentais (humanos, físicos, tecnológicos)?

Atividades-Chave:

Quais tarefas principais precisam ser feitas para seu modelo de negócio funcionar?
O que é essencial no dia a dia?

Parcerias Principais:

Quem são seus parceiros estratégicos?
Que recursos e atividades você obtém deles?

Estrutura de Custos:

Quais são os custos mais relevantes para o funcionamento do negócio?
Onde há maior impacto financeiro?

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Código: Selecionar todos

-- Criação do banco de dados
CREATE DATABASE BusinessModelCanvas;

-- Selecionar o banco de dados
USE BusinessModelCanvas;

-- Tabela principal para o Canvas
CREATE TABLE canvas (
    id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    whatsapp VARCHAR(15) NOT NULL UNIQUE,
    created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
);

-- Tabelas para cada bloco do Canvas
CREATE TABLE proposta_valor (
    id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    canvas_id INT NOT NULL,
    problema_resolvido TEXT NOT NULL,
    diferenca_solucao TEXT NOT NULL,
    beneficio_unico TEXT NOT NULL,
    FOREIGN KEY (canvas_id) REFERENCES canvas(id) ON DELETE CASCADE
);

CREATE TABLE segmento_clientes (
    id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    canvas_id INT NOT NULL,
    quem_sao TEXT NOT NULL,
    necessidades TEXT NOT NULL,
    comportamento TEXT NOT NULL,
    FOREIGN KEY (canvas_id) REFERENCES canvas(id) ON DELETE CASCADE
);

CREATE TABLE canais (
    id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    canvas_id INT NOT NULL,
    entrega_produto TEXT NOT NULL,
    meios_alcance TEXT NOT NULL,
    FOREIGN KEY (canvas_id) REFERENCES canvas(id) ON DELETE CASCADE
);

CREATE TABLE relacionamento_clientes (
    id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    canvas_id INT NOT NULL,
    interacao TEXT NOT NULL,
    fidelidade TEXT NOT NULL,
    FOREIGN KEY (canvas_id) REFERENCES canvas(id) ON DELETE CASCADE
);

CREATE TABLE fontes_receita (
    id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    canvas_id INT NOT NULL,
    como_gera_dinheiro TEXT NOT NULL,
    modelo_pagamento TEXT NOT NULL,
    FOREIGN KEY (canvas_id) REFERENCES canvas(id) ON DELETE CASCADE
);

CREATE TABLE recursos_principais (
    id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    canvas_id INT NOT NULL,
    recursos_necessarios TEXT NOT NULL,
    ativos_fundamentais TEXT NOT NULL,
    FOREIGN KEY (canvas_id) REFERENCES canvas(id) ON DELETE CASCADE
);

CREATE TABLE atividades_chave (
    id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    canvas_id INT NOT NULL,
    tarefas_principais TEXT NOT NULL,
    atividades_essenciais TEXT NOT NULL,
    FOREIGN KEY (canvas_id) REFERENCES canvas(id) ON DELETE CASCADE
);

CREATE TABLE parcerias_principais (
    id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    canvas_id INT NOT NULL,
    parceiros_estrategicos TEXT NOT NULL,
    recursos_parceiros TEXT NOT NULL,
    FOREIGN KEY (canvas_id) REFERENCES canvas(id) ON DELETE CASCADE
);

CREATE TABLE estrutura_custos (
    id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    canvas_id INT NOT NULL,
    custos_relevantes TEXT NOT NULL,
    impacto_financeiro TEXT NOT NULL,
    FOREIGN KEY (canvas_id) REFERENCES canvas(id) ON DELETE CASCADE
);

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Publicação autorizada pelo empresário.

Canvas de Modelo de Negócios
Empresa analisada: https://webdesignmogi.com.br
WhatsApp: [conteúdo oculto]
Proposta de Valor
Problema Resolvido: A Web Design Mogi resolve a necessidade de empresas e profissionais de diversas áreas (salões de beleza, advogados, clínicas médicas, agências de empréstimos, entre outros) de estabelecerem uma presença online eficaz. Oferecemos soluções completas para criação e hospedagem de sites, marketing digital, e sistemas em nuvem, garantindo maior visibilidade, atração de clientes e aumento nas conversões.

Diferença da Solução: Nosso diferencial está na personalização do serviço, no suporte humanizado e na entrega de tecnologias avançadas, como hospedagem em nuvem SaaS, integração com CRM, e otimização para SEO. Além disso, somos especialistas em criar soluções sob medida para pequenas e médias empresas locais em Mogi das Cruzes, com foco em resultados mensuráveis. Nossa equipe acompanha cada etapa, do planejamento ao pós-lançamento, com agilidade e eficiência.

Benefício Único: Oferecemos uma solução completa que combina design de alta performance, rapidez na entrega (projetos prontos entre 14 a 30 dias), e consultoria estratégica para que nossos clientes não apenas tenham um site bonito, mas também alcancem resultados reais no mundo digital. Além disso, cuidamos de todos os detalhes técnicos, como registro de domínio, hospedagem segura e suporte contínuo, permitindo que nossos clientes foquem no crescimento de seus negócios.

Segmento de Clientes
Quem são: Nossos clientes são pequenos e médios empresários, profissionais autônomos e organizações que buscam estabelecer ou expandir sua presença online. Entre os principais segmentos estão: Salões de beleza e cabeleireiros Clínicas médicas e odontológicas Advogados e escritórios de advocacia Manicures e estúdios de beleza Agências de empréstimos Empresas de serviços, como segurança do trabalho e consultorias

Necessidades: Necessidades: Criar um site profissional, otimizado para SEO e responsivo; aumentar a visibilidade online; automatizar processos e gerenciar leads de forma eficiente. Dores: Falta de tempo e conhecimento técnico para desenvolver um site; dificuldade em atrair clientes pela internet; baixa conversão de leads em vendas; ausência de suporte técnico contínuo. Desejos: Ter um site moderno e funcional que represente sua marca; melhorar o engajamento com o público-alvo; gerar mais vendas e crescer no mercado local e digital.

Comportamento: Comportamento: Pesquisam soluções no Google ou redes sociais para problemas específicos (exemplo: “como fazer um site para minha clínica”). Buscam referências de empresas que já possuem resultados online. Procuram por serviços confiáveis que ofereçam bom custo-benefício e suporte contínuo. Tomada de decisão: Influenciados por depoimentos de clientes satisfeitos, exemplos de portfólio, e avaliações online. Valorizam a clareza nos processos e a transparência nos custos. Preferem serviços que entreguem resultados rápidos e com acompanhamento próximo.

Canais
Entrega do Produto: A Web Design Mogi entrega seus serviços de forma totalmente digital, garantindo rapidez e acessibilidade para seus clientes. Nosso processo inclui: Reuniões virtuais ou presenciais (quando aplicável) para entender as necessidades do cliente. Desenvolvimento de sites, sistemas ou soluções SaaS na nuvem, entregues e configurados remotamente. Suporte técnico contínuo por meio de canais digitais, como WhatsApp, e-mail e sistema de tickets. Tutoriais e manuais personalizados para que o cliente saiba utilizar as ferramentas desenvolvidas.

Meios de Alcance: Presença Digital: Website da Web Design Mogi otimizado para SEO. Redes sociais, como Instagram, Facebook e LinkedIn, para engajamento e divulgação. Anúncios pagos no Google Ads e Meta Ads, segmentados para públicos específicos. Marketing de Conteúdo: Blog com artigos educativos sobre marketing digital, SEO, desenvolvimento web e soluções SaaS. E-mails e newsletters com dicas, atualizações e ofertas especiais. Parcerias Estratégicas: Colaboração com outros negócios locais para ampliar o alcance e atrair novos clientes. Atendimento Personalizado: Canais como WhatsApp e e-mail para suporte direto e cotações rápidas. Ferramentas de CRM para organizar e acompanhar o relacionamento com os leads.

Relacionamento com Clientes
Interação: A Web Design Mogi valoriza um relacionamento próximo e personalizado com seus clientes, garantindo que cada projeto seja tratado de forma única. As principais formas de interação incluem: Atendimento Direto: Comunicação ágil via WhatsApp e e-mail para responder dúvidas e realizar atualizações. Reuniões virtuais ou presenciais para alinhar expectativas e entender necessidades específicas. Feedback Constante: Envio de mockups e protótipos durante o desenvolvimento para aprovação e ajustes. Coleta de feedback pós-projeto para melhorias contínuas. Suporte Proativo: Monitoramento contínuo de desempenho de sites e sistemas para prevenir problemas. Alertas e sugestões de melhorias baseados em novas tecnologias e tendências.

Fidelidade: Entrega de Valor Consistente: Garantimos resultados mensuráveis, como aumento de conversões e melhor posicionamento online. Oferecemos soluções práticas e eficientes, com retorno sobre o investimento claro. Programas de Fidelização: Descontos exclusivos para clientes recorrentes ou que indiquem novos negócios. Condições especiais para upgrades ou expansão de serviços. Educação e Consultoria: Envio de materiais educativos e dicas sobre marketing digital, gestão de sites e SEO. Consultoria contínua para ajudar o cliente a aproveitar ao máximo sua presença digital. Excelência no Suporte: Atendimento rápido e eficaz para resolução de problemas. Suporte técnico disponível em horários estendidos para emergências. Engajamento Pós-Venda: Manutenção periódica de sites e soluções SaaS, mantendo-os atualizados e funcionais. Acompanhamento de métricas e relatórios para garantir o sucesso contínuo do cliente.

Fontes de Receita
Como Gera Dinheiro: A Web Design Mogi gera receita oferecendo serviços de desenvolvimento e gestão digital de alta qualidade, incluindo: Criação de Sites e Sistemas: Projetos personalizados para diferentes segmentos, cobrados por desenvolvimento e funcionalidades específicas. Hospedagem em Nuvem e Soluções SaaS: Serviços com foco em velocidade, segurança e suporte técnico constante. Marketing Digital: Estratégias de SEO, campanhas patrocinadas e gestão de redes sociais para aumentar a visibilidade e conversões dos clientes. Consultoria e Suporte Técnico: Orientação especializada para empresas que desejam melhorar sua presença digital. Manutenção e Atualização de Sites: Suporte contínuo para garantir que as plataformas permaneçam funcionais e atualizadas.

Modelo de Pagamento: O modelo de receita da Web Design Mogi combina pagamentos pontuais e recorrentes: Pagamentos Pontuais: Desenvolvimento inicial de sites, sistemas ou campanhas específicas. Consultorias únicas ou projetos personalizados com escopo fechado. Receitas Recorrentes: Assinatura de Hospedagem e SaaS: Mensalidades para manter sites hospedados com segurança, rapidez e suporte técnico especializado. Planos de Manutenção: Pagamentos recorrentes para serviços como atualizações, backups e ajustes no site. Gestão Contínua de Marketing Digital: Cobranças mensais para otimização contínua de SEO, campanhas publicitárias e conteúdos estratégicos. O modelo de pagamento flexível, adaptado às necessidades dos clientes, assegura tanto a viabilidade econômica do negócio quanto a satisfação do cliente. Além disso, oferecemos formas acessíveis de entrada para novos clientes e programas de fidelização para aqueles que desejam expandir seus serviços.

Recursos Principais
Recursos Necessários: Para entregar soluções de qualidade, a Web Design Mogi depende de recursos-chave que sustentam todas as operações e garantem a satisfação do cliente. Isso inclui: Equipe Especializada: Desenvolvedores, designers, profissionais de marketing digital, e analistas de suporte técnico. Tecnologia Avançada: Ferramentas modernas de desenvolvimento web, software para design, plataformas de marketing digital e sistemas de gestão de projetos. Infraestrutura de Hospedagem: Servidores seguros e escaláveis para hospedar sites com desempenho otimizado. Estratégias de Marketing: Ferramentas de SEO, automação de marketing e análise de dados para potencializar os resultados dos clientes. Atendimento ao Cliente: Equipe treinada para entender as necessidades dos clientes e oferecer suporte rápido e eficiente.

Ativos Fundamentais: Ativos Humanos: Desenvolvedores e programadores qualificados. Designers criativos e estrategistas de UX/UI. Especialistas em marketing digital com foco em SEO, redes sociais e campanhas patrocinadas. Equipe de suporte e relacionamento com o cliente, garantindo atendimento de qualidade. Ativos Físicos: Escritório equipado com computadores de alto desempenho. Ferramentas de comunicação interna e externa, como sistemas VoIP e plataformas colaborativas. Ativos Tecnológicos: Licenças de software para criação e gestão de sites e sistemas. Ferramentas para análise de dados e monitoramento de desempenho digital. Redes de Content Delivery Network (CDN) para otimização da velocidade dos sites. Servidores de hospedagem em nuvem com alta disponibilidade e segurança. Esses recursos são constantemente monitorados e atualizados para garantir que a Web Design Mogi mantenha sua excelência no mercado e continue a entregar resultados impactantes para os clientes.

Atividades-Chave
Tarefas Principais: A Web Design Mogi depende de um conjunto de atividades críticas para garantir o sucesso do negócio e a satisfação dos clientes. As tarefas principais incluem: Desenvolvimento e Entrega de Projetos: Criação de sites personalizados, sistemas e soluções SaaS. Implementação de hospedagem confiável e otimizada para desempenho. Integração de ferramentas de marketing digital, como SEO, Google Ads e CRM. Gestão de Relacionamento com o Cliente: Atendimento inicial para compreender as necessidades do cliente. Suporte técnico contínuo para resolução de problemas e atualizações. Feedback e melhoria contínua dos serviços. Marketing e Prospecção de Clientes: Campanhas de divulgação para atrair novos leads, incluindo estratégias de SEO e marketing de conteúdo. Manutenção de presença nas redes sociais e engajamento com o público. Desenvolvimento de materiais promocionais e landing pages eficazes. Manutenção e Suporte Técnico: Monitoramento constante de servidores e desempenho de sites. Atualização de sistemas e correção de erros. Implementação de medidas de segurança, como backups regulares e atualizações de firewall.

Atividades Essenciais: Comunicação Interna: Reuniões diárias para alinhamento das tarefas e objetivos. Produção Técnica: Desenvolvimento, design e implementação dos projetos em andamento. Suporte ao Cliente: Atendimento rápido e eficiente às solicitações dos clientes por meio de canais como e-mail, WhatsApp e telefone. Acompanhamento de Resultados: Análise de métricas dos clientes para garantir que as soluções implementadas estejam alcançando os objetivos propostos. Atualização Contínua: Pesquisa e aplicação de tendências e tecnologias inovadoras no mercado de design, desenvolvimento e marketing digital. Essas atividades garantem o funcionamento eficiente do modelo de negócio e o fortalecimento da marca Web Design Mogi como referência em soluções digitais na região de Mogi das Cruzes.

Parcerias Principais
Parceiros Estratégicos: A Web Design Mogi conta com parceiros que contribuem para a entrega de serviços de alta qualidade e o sucesso do modelo de negócio. Estes incluem: Provedores de Hospedagem e Infraestrutura de Nuvem: AWS (Amazon Web Services), Google Cloud e DigitalOcean para hospedagem escalável e de alto desempenho. Registro.BR para registro e gestão de domínios nacionais. Plataformas e Ferramentas de Marketing Digital: Google (Google Ads, Analytics) para campanhas e análise de desempenho. Meta (Facebook e Instagram Ads) para gestão de anúncios em redes sociais. Ferramentas de SEO, como SEMrush e Ahrefs, para otimização de páginas. Fornecedores de Softwares: Plataformas como WordPress, Elementor e outros CMS para desenvolvimento de sites. Serviços de segurança digital, como Cloudflare, para proteção contra ataques e otimização de desempenho. Sistemas de automação de e-mails e CRMs, como Mailchimp e HubSpot. Colaboradores e Freelancers: Designers gráficos, redatores e programadores para demandas específicas de projetos. Escolas Técnicas e Universidades: Instituições de ensino locais para captação de talentos e parcerias em projetos.

Recursos dos Parceiros: Os parceiros estratégicos fornecem: Recursos Técnicos e Infraestrutura: Servidores robustos, sistemas de segurança e ferramentas avançadas de desenvolvimento. Conhecimento e Especialização: Acesso a ferramentas atualizadas e consultorias técnicas sobre melhores práticas. Apoio na Escalabilidade: Capacidade de lidar com picos de demanda e projetos mais complexos com suporte de infraestrutura externa. Acesso a Novos Mercados: Parcerias com plataformas de anúncios e redes sociais para atingir públicos-alvo relevantes. Custos Reduzidos: Benefícios financeiros por meio de acordos com parceiros, como descontos em licenças ou pacotes de serviços. Essas parcerias permitem à Web Design Mogi manter a qualidade dos serviços, a inovação tecnológica e a agilidade nos projetos, garantindo satisfação e resultados aos clientes.

Estrutura de Custos

Os custos relevantes para operar o modelo de negócio da Web Design Mogi incluem:

Custos de Pessoal: Salários e benefícios da equipe de desenvolvimento, design, marketing e atendimento ao cliente.
Custos de Tecnologia: Aquisição e manutenção de software (ferramentas de design, desenvolvimento, CRM) e hardware (computadores, servidores).
Custos de Marketing: Investimentos em publicidade online (Google Ads, redes sociais) e materiais promocionais para atrair novos clientes.
Custos Operacionais: Despesas gerais, como aluguel, contas de serviços públicos e internet, que são essenciais para manter a infraestrutura do negócio.
Custos de Treinamento: Investimentos em capacitação e desenvolvimento contínuo da equipe para manter-se atualizada com as tendências do mercado.

Impacto Financeiro:

Esses custos terão um impacto significativo na operação e rentabilidade da Web Design Mogi:

Margens de Lucro: Altos custos fixos podem reduzir a margem de lucro, exigindo um volume de vendas mais elevado para atingir a rentabilidade desejada.
Investimento em Crescimento: Custos com marketing e tecnologia podem resultar em um crescimento mais acelerado, aumentando a base de clientes e a receita no longo prazo.
Sustentabilidade Financeira: O controle rigoroso das despesas é crucial para garantir a sustentabilidade do negócio, permitindo que a empresa se ajuste rapidamente a mudanças no mercado e mantenha a competitividade.
Capacidade de Inovação: Investir em tecnologia e capacitação pode impulsionar a inovação, permitindo a oferta de serviços diferenciados e maior satisfação do cliente, o que, por sua vez, pode aumentar a receita a longo prazo.
Esse entendimento da estrutura de custos e seu impacto financeiro ajudará a Web Design Mogi a planejar estrategicamente suas operações e a buscar um crescimento sustentável no mercado de serviços digitais.