Estudo de Caso: Sistema de Gerenciamento de Pedidos para uma Loja Online

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Contexto
Vocês foram contratados por uma loja online para desenvolver um sistema de gerenciamento de pedidos. A loja vende uma variedade de produtos e precisa de um sistema que ajude a gerenciar todo o processo de pedidos, desde a seleção de produtos pelos clientes até a entrega dos produtos

Descrição do Sistema
O sistema deve permitir que os clientes naveguem e busquem produtos, adicionem produtos ao carrinho de compras, façam o checkout, acompanhem o status do pedido e gerenciem suas contas. A equipe da loja deve ser capaz de atualizar o estoque de produtos, processar pedidos, gerenciar entregas e lidar com devoluções

Principais Funcionalidades

1. Cadastro de Clientes
Registro de novos clientes
Atualização de informações de conta

2. Navegação e Busca de Produtos
Visualização de categorias de produtos
Busca de produtos específicos
Visualização de detalhes do produto

3. Carrinho de Compras
Adição e remoção de produtos do carrinho
Visualização do conteúdo do carrinho

4. Checkout e Pagamento
Escolha do método de pagamento
Inserção de informações de pagamento
Confirmação do pedido

5. Acompanhamento de Pedidos
Visualização do status do pedido
Histórico de pedidos

6. Gerenciamento de Produtos
Adição, edição e remoção de produtos
Atualização de estoque

7. Processamento de Pedidos
Confirmação de pedidos
Preparação para envio
Atualização de status de entrega

8. Devoluções e Reembolsos
Solicitação de devoluções
Processamento de reembolsos

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